Politique de confidentialité

Le site KL Factory, accessible à l’adresse www.klfactory.fr, est édité par Laure Penin, auto-entrepreneuse, responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.
Pour toute question concernant vos données personnelles : contact@klfactory.fr

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter :

• Vos informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, données de connexion.

• Les données que vous saisissez : prénom, nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, texte à personnaliser, données de facturation.

Ces données sont collectées via :

• Le formulaire de contact

• La commande en ligne

• L'inscription à la Newsletter (le cas échéant)

2. Finalités et bases légales

Les données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes

• Traiter et expédier vos commandes

• Gérer la relation client

• Vous proposer nos actualités et offres (si vous y avez consenti)

• Améliorer le fonctionnement du site grâce aux statistiques anonymes

Bases légales

• Exécution du contrat (commande)

• Obligation légale (facturation)

• Consentement (newsletter, cookies)

• Intérêt légitime (amélioration du site)

Nous ne revendons ni ne louons vos données.

3. Durée de conservation

• Données client : 3 ans après le dernier contact

• Données de facturation : 10 ans (obligations légales)

• Cookies : jusqu’à 13 mois

4. Partage de données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

• Hostinger (hébergement du site)

• Stripe (solutions de paiement sécurisée)

• Prestataires logistiques/transporteurs (édition d'étiquettes de livraison via Boxtal)

Ces partenaires sont contractuellement tenus à la confidentialité et à la sécurité des données.

Certains prestataires peuvent être situés hors Union Européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

5. Sécurité

Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
Cependant, aucune transmission via Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits :

• Accès, rectification, suppression

• Opposition, limitation, portabilité

Pour exercer vos droits : contact@klfactory.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Faciliter la navigation

• Réaliser des statistiques de fréquentation

Un bandeau d’information s’affiche dès votre première visite.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

8. Modifications

KL Factory se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
La version à jour est toujours accessible sur cette page.